招聘崗位：客戶經理

擬招聘人數：若干

招聘范圍：系統內部(北京)   系統內部(全國)   社會招聘

招聘部門：政務行業拓展部

崗位職責：

1．作為集團公司面向政務行業客戶服務第一責任人，開發并維護所負責客戶的客情關系、做好支撐保障、完成銷售業績。

2．維系客戶和集團公司之間的溝通橋梁，建立、保持、鞏固和提升客情關系，服務全面覆蓋IT和業務部門。

3．開展目標客戶營銷，挖掘客戶需求，完善客戶洞察，推動戰略合作，實施主動營銷，組織所負責客戶支撐保障，以及信息化建設項目的挖掘、推進、招投標、簽約、實施質量跟蹤等工作。

4．按時序進度完成部門分配的銷售指標，負責客戶的業務流失管理和相關收費及帳款異常處理。

5．組建所負責頭部客戶的全國營銷縱向團隊，實現頭部客戶及其省市區街分支結構的協同營銷。以總部營銷為抓手，收集并分析客戶信息、發展動態及競爭情報并做好全國團隊分享，提出營銷目標和銷售策略，形成全國團隊協同的全網營銷模式。

6．統籌組織協調好相關部門做好售前、售中、售后的全生命周期客戶服務和協同支撐工作。

任職條件：

1．教育背景：社會招聘人員應為碩士及以上學歷，電信內部部門和機構人員應為本科及以上學歷；經教育部認定的國內、外正規高等院校畢業；通信、信息、計算機、市場營銷等相關專業。

2．行業背景：有一定云、網、大數據、計算機、IT等專業技術背景，具備兩年以上相關工作經驗。具有黨政軍相關從業或長期參與政府項目建設、了解政府運作程序和規則、熟悉政府信息化項目預算執行等經驗的人員優先。

3．通用能力：具備較強的溝通能力和服務意識，善于形勢研判和營銷推介；具有良好的職業道德和職業素質，工作敬業、責任心強，有較強的創新和團隊協作精神。

4．年齡：40周歲以下（1982.1.1以后出生）。